АНАЛИЗ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ РОССИИ

Российский рынок туристических услуг сформировался относительно недавно: в 1993-1994 годах. После распада СССР и ликвидации государственной монополии в сфере туризма на рынке России образовалось около 7 тысяч туристских фирм, состоящих в основном из предприятий малого бизнеса. Современный туризм представляет собой сформировавшуюся отрасль непроизводственной сферы [3].
Автором анализируется деятельность туристических фирм России, основные показатели деятельности некоторых из них, приводятся крупнейшие региональные туристические компании России за 2009 г., рассматриваются основные проблемы на рынке туристических услуг России, влияние кризиса на деятельность туристических фирм.
Таблица 1.
Основные показатели деятельности турфирм России за 2008-2009 гг.
Показатели 2008 г. 2009 г. Темп рос- та,% Абсолютное отклонение
Число турфирм (на конец года), ед. 19457 19867 102,1 410
Средняя численность работников, занятых туристической деятельностью, чел. 26804 29544 110,2 2740
Выручка от оказания туристических услуг, всего, млрд руб. 2560,2 2030,1 79,3 -530,1
Затраты (себестоимость турпродукта), всего, млрд руб. 2460,0 2548,1 103,6 88,1
В таблице 1 представлены основные показатели деятельности туристических фирм России за 2008-2009 годы. Проанализировав данные показатели, видим, что, несмотря на кризис, туристические фирмы активно развиваются, их количество увеличивается. Это связано с тем, что именно в туризм приходят высвобождающиеся трудовые ресурсы из других сфер, так как в этой отрасли очень большой процент составляют предприятия малого бизнеса.
Выручка туристических фирм снизилась в результате уменьшения платежеспособности населения в период кризиса, поэтому компаниям необходимо разрабатывать ряд мероприятий, направленных на привлечение клиентов. Многие туристические фирмы стараются преодолеть кризис тем, что создают новые маршруты, разрабатывают новые бренды. Они начинают по-другому подходить к формированию туристического продукта. Главное положительное изменение на сегодняшний день - туристический бизнес начинает заниматься подготовкой непосредственно туристического продукта. Раньше, как правило, туркомпании предлагали из года в год один и тот же созданный турпродукт, а в настоящее время разработано много туристических маршрутов, интересных детских программ [1].
На российском рынке туристических услуг существует относительно условное разделение фирм на туроператорские (призванные формировать туристический продукт, обеспечивать его необходимыми местами в гостиницах и билетами) и турагентские (призванные продавать готовый турпродукт клиентам). Это приводит к усилению конкурентной борьбы, довольно частому изменению направлений работы и расширению сферы деятельности туроператоров.
В таблице 2 приведены крупнейшие региональные туристические фирмы России [2]:
Крупнейшие региональные туристические фирмы России в 2009 г.
Название Выручка,млн. долл, 2008 г. Выручка,млн. долл., 2009 г. Темп роста,%
Группа компаний «Интурист» 106,88 338,31 316,77
ООО «Инна тур» 270,00 321,01 118,89
Группа компаний TEZ Tour 235,00 294,82 125,45
Группа компаний «Натали Турс» 186,00 290,00 155,91
Группа компаний NEVA INTERNATIONAL HOLDING 62,59 138,40 221,12
Coral Travel / Odeon Tours (Group of Companies OTI) 138,60 197,00 142,1
ООО «Капитал Тур» 175,90 88,00 50
Данные таблицы 2 показывают, что лидирующее положение занимает группа компаний «Интурист».
Сегодня на рынке туристических услуг наблюдается тенденция сокращения количества независимых туристических агентств. Стремительно увеличивается доля рынка, принадлежащая туристическим сетям. Сетевые туристические агентства обладают преимуществом перед независимыми туристическими агентствами. Основными из них являются [4]:
1. единая торговая марка (брэнд);
2. единая маркетинговая политика;
3. передовые технологии в туризме;
4. общая рекламная политика;
5. консолидированная закупочная и ценовая политика;
6. единое информационное пространство;
7. уникальная идея.
Сетевая торговля туристическими услугами представлена объединениями юридически самостоятельных операторских компаний и турагентств, выступающих под единым брендом.
На отечественном рынке в настоящее время работают около 10 сетевых операторов, самые крупные из них: «Магазин горящих путевок», «Ту- ринфо Глобал трэвел», «Метрополь-экспресс», Greenex, «Куда.ги», «Роза ветров». Сетевые объединения создаются на основе договора франчайзинга. Основная идея вхождения в сеть состоит в возможности подключения к фирменным технологиям управляющей компании. Все участники франчайзингового соглашения должны следовать определенным стандартам в финансовой, технологической и административной работе. По своему определению сетевая торговля требует максимальной стандартизации во всем, начиная от выбора поставщиков и заканчивая технологиями продаж. Особые требования предъявляются к качеству туристического продукта, который должен максимально удовлетворять всех участников проекта. Стремясь сохранить свои корпоративные секреты, управляющие компании требуют от своих франчайзи выполнения обязательства не входить в другие сети Франчайзинговые сети - это наиболее цивилизованная форма работы туристических агентств. На российском розничном туристическом рынке доля таких сетей имеет тенденцию к росту. Такая модель развития туристического бизнеса доказала свою состоятельность и большой потенциал [4].
По итогам 2009 года в России наблюдается положительная тенденция развития туризма, стабильность развития отрасли. В 2009 году, по оперативным данным, общие траты россиян на туристические услуги (в миллиардах рублей) выросли на 32,8%, количество услуг, оказанных гостиничным бизнесом, возросло на 12,4%. Число туристов, въезжающих в Россию, увеличилось на 67 тысяч, а количество выезжающих россиян возросло на 3 млн. руб. По оценкам экспертов, доля российского рынка от общемирового рынка туристических услуг составляет 3%. Только в Москве сейчас функционирует около 4500 туристических агентств, а по России их количество достигает 20 тыс. Аналитики сходятся во мнении, что туристический рынок России растет намного быстрее, чем экономика страны в целом. Несмотря на глобальные катаклизмы, ежегодный прирост за последние годы составляет 20-25% в год.
На сегодняшний день к основным проблемам на рынке туристических услуг относятся защита прав туристов в случае, если туруслуги оказаны ненадлежащим образом и законодательные проблемы, препятствующие развитию детского отдыха внутри страны. Нормативно-правовая база устарела, многие акты противоречат друг другу. Требования по безопасности и комфортности детского туризма чрезмерные, поэтому многие туристические фирмы вообще не берутся за организацию детских поездок. Для устранения данных проблем необходимо совершенствование законодательной базы в сфере туризма, создание механизмов и условий для массового отдыха детей, студентов и пенсионеров в России. Государство стремится разрешить данные проблемы, эта тема вошла в план действий правительства РФ до 2012 года. Данная тема будет обсуждаться совместно с министерствами и ведомствами, региональными органами власти, будут разработаны соответствующие мероприятия законодательного характера [2].
В заключении можно сказать о том, что на сегодняшний день на рынке туристических услуг в основном преобладают предприятия малого бизнеса, их количество по всей России достаточно велико - около 20 тыс. Однако наблюдается тенденция сокращения независимых турагенств в связи с образованием туристических сетей, так как сети обладают рядом преимуществ по сравнению с независимыми туристическими фирмами. Сетевые объединения создаются на основе договора франчайзинга. Такая модель развития туристического бизнеса доказала свою состоятельность и большой потенциал.
В настоящее время на рынке туристических услуг функционирует 2 типа компаний: туроператорские и ту- рагентские. Они постоянно находятся в жесткой конкуренции между собой.
Существует ряд проблем на рынке туристических услуг, с которыми необходимо бороться. К ним относятся защита прав туристов в случае, если туристические услуги оказаны ненадлежащим образом и законодательные проблемы, препятствующие развитию детского отдыха внутри страны. Для решения данных проблем государство разрабатывает ряд мероприятий законодательного характера.
Самые худшие опасения насчет деятельности туристических фирм в период кризиса не оправдались. Кризис, с одной стороны, затронул деятельность туристических фирм: произошло снижение их выручки вследствие уменьшения платежеспособности населения, но с другой стороны, турагенства активно развиваются, их количество увеличивается. Это связано с тем, что именно в туризм приходят высвобождающиеся трудовые ресурсы из других сфер, также в борьбе за клиентов они создают новые маршруты, разрабатывают новые бренды. Туристический бизнес начинает заниматься подготовкой непосредственно туристического продукта: разработано много туристических маршрутов, интересных детских программ, которых ранее не было.
Список источников
1. www.businesspress.ru
2. www.interfax.ru
3. www.mavriz.ru
4. www.tourinfo.ru
<< | >>
Источник: «ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ». «Человек. Общество. Экономика: проблемы и перспективы взаимодействия». 2011

Еще по теме АНАЛИЗ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ РОССИИ:

  1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ПРОБЛЕМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И СФЕРЫ УСЛУГ
  2. АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО РЫНКА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ
  3. АНАЛИЗ РЫНКА ТРУДА В ПЕРМСКОМ КРАЕ
  4. АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО РЫНКА ПАССАЖИРСКИХ АВИАПЕРЕВОЗОК
  5. АНАЛИЗ РЫНКА ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ ПЕРМСКОГО КРАЯ
  6. АНАЛИЗ РЫНКА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ Г. ПЕРМИ
  7. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ИМПОРТА АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ В РОССИЮ
  8. АНАЛИЗ РЫНКА АРЕНДЫ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТИ В ПЕРМИ
  9. АНАЛИЗ РЫНКА МОЛОКА И МОЛОЧНЫХ ПРОДУКТОВ ПЕРМСКОГО КРАЯ
  10. АНАЛИЗ КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКИ ЗАПАДНО-УРАЛЬСКОГО БАНКА СБЕРБАНКА РОССИИ В ОБЛАСТИ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
  11. ХАРАКТЕРИСТИКИ СФЕРЫ УСЛУГ
  12. ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ УСЛУГ
  13. ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ УСЛУГ
  14. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТОВ И ПРОЦЕССОВ В СФЕРЕ УСЛУГ
  15. ПРЕДЛОЖЕНИЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ УСЛУГ
  16. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ В СФЕРЕ УСЛУГ
  17. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ
  18. 8.4. Инфраструктура инвестиционного рынка
  19. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТОВ И ПРОЦЕССОВ В СФЕРЕ УСЛУГ
  20. ПРИМЕР ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕНЫ УСЛУГИ