ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ

Начиная со второй половины XX столетия благодаря значительному росту производительности труда, повышению жизненного уровня населения, спросу на разнообразные виды услуг, урбанизации процесс развития третичной сферы приобрёл мощный импульс и практически глобальные масштабы, затронув и Россию.
В настоящее время существует много определений понятия «услуга».
В своем исследовании мы остановились на определении Ф. Котлера, наиболее отражающем категориальные признаки: «Услуга - любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой; неосязаемое действие, не приводящее к владению чем- либо. Ее предоставление может быть связано с материальным продуктом» [1, с. 301].
Сфера услуг как особый вид экономической деятельности появилась на самых ранних этапах развития человека Ее главная особенность - непроизводство материальных благ. В своем исследовании мы опирались на классификацию услуг ВТО, которая выделяет следующие виды услуг [2].
В ходе исследования нами были выявлены основные факторы глобализации, оказавшие существенное влияние на международную сферу услуг.
Экономические факторы выражаются в концентрации и централизации капитала, росте крупных корпораций, в том числе и финансовых групп, которые в своей деятельности все больше выходят за рамки национальных границ, осваивая мировое экономическое пространство. Этот фактор привел к возможности международных кредитных операций, возможности вклада депозитов в иностранные банки, создание МВФ. Также возникают крупные ТНК по оказанию финансовых, транспортных, страховых, рекламных услуг, телекоммуникаций, наукоемких услуг.
Политические (геоэкономические) - проявляются в том, что государственные границы постепенно утрачивают свое значение, становятся все более прозрачными, дают все больше возможностей для свободы передвижения всех видов ресурсов. Данный фактор дал возможность привлечения трудовых ресурсов из разных стран для работы в иностранных компаниях, привлечения иностранного капитала и как следствие создание единого экономического пространства.
Информационные - состоят в том, что средства транспорта и связи создают невиданные прежде возможности для быстрого распространения идей, товаров, финансовых ресурсов. Развитие телекоммуникаций привело к качественно новому способу оказания услуг, упрощение общения клиента из одной страны и продавца услуги из другой.
Общественные - выражаются в ослаблении роли традиций, социальных связей и обычаев, что способствует мобильности людей в географическом, духовном и эмоциональном смысле. Они способствовал развитию сектора образовательных услуг, вследствие чего стала возможной система «обучения по обмену», появилась возможность проведения различных научных конференций, которые способствуют обмену идеями, новыми технологиями. Также этот фактор затронул сферу международного туризма: некоторые туристические зоны отдельных стран стали крупнейшими мировыми курортами (Куршевель, Ницца, Крит и т.д.) [3].
В ходе исследования нами были выявлено, что относительно небольшая доля услуг осталась без существенных изменений на данный момент, а оставшаяся часть подверглась следующим изменениям:
1. Некоторые виды услуг меняют свое содержание, в частности в области исследований с каждым годом появляются все новые объекты и методы исследования, что приводит к изменению содержания.
(табл. 1)
Таблица 1.
Изменения в сфере услуг под влиянием глобализации
Группа услуг Транспортные Связь Бизнес-услуги Строительные
Изменились масштабы Перевозки:морскиеж/давто- авиа-   По недвиж-ти; Аренда оборуд. Орг- ция конференц. и съездов По строительству зданий, дорог, мостов, плотин, линий передач,
Почти не изм. до второй пол. XX в. Трансп-экспедит-ое обслуж. ПочтоваяКурьерскаяТелефонная ОхранныеРемонтныеУпаковочные Стройработы, Строит-во плавуч.средств
Группа услуг Транспортные Связь Бизнес-услуги Строительные
Вид/Содержание Экспресс-отправка Интернет- связь Телеком-ции Исслед. и разработки Консульт. Изуч. рынка, обществ. мнения Тру- доустр-во Вспомог-ые строит. услуги (проверка проектов)
Группа услуг Финансовые Образовательные Туристические Прочие
Изменились масштабы Межд. валют. опер. финанс-ие межд. торг-ли   Тур перемещ рекламные и сбытовые  
Практически не изменились   Зарубежные филиалы, Создание м/нар. обр. учреждений Обеспечение туристов питанием и экскурсии По надзору за строит., защите урожая, развед. ископаемых
Вид/Содержание Трастовые услуги для инст-ых клиентов и физ.лиц Дистанционное обучение и виртуальные университеты Бронирование мест на транспорте размещение туристов. Правовые, бухгалтерские, управленческие, рекламные услуги
2. Глобализация оказывает влияние и на масштабы оказания услуг. Быстро растут потребности людей и предприятий в услугах, создание новых полюсов экономического развития также способствует росту масштабов обмена услугами.
3. Помимо изменений в содержании и расширении масштабов, появляются новые виды услуг, что обусловлено электронным способом торговли услугами: появляется возможность предоставлять некоторые виды услуг опосредованно, не требуется обязательного присутствия продавца и покупателя услуги, то есть происходит «разрыв» между покупателем и продавцом, роль посредников стали играть коммуникационные каналы связи (табл. 1).
Таким образом, в результате множества преобразований, под влиянием различных факторов, глобализаци- онных процессов сфера услуг превратилась в доминирующий сектор экономики развитых стран мира. Вследствие этих изменений происходит переориентация статей экспорта и импорта на нематериальные товары, упрощается процесс торговли услугами.
Список литературы
1. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент./ Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук - СПб.: Питер, 2006. - С. 301.
2. Фомичев В.И. Международная торговля. /В. И. Фомичев - М: ИНФА - М, 2006.
3. Бандурин В., Рацич Б., Чатич М. Глобализация мировой экономики и Россия. - М.: Буквица, 1999.
<< | >>
Источник: «ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ». «Человек. Общество. Экономика: проблемы и перспективы взаимодействия». 2011

Еще по теме ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ:

  1. ХАРАКТЕРИСТИКИ СФЕРЫ УСЛУГ
  2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ПРОБЛЕМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И СФЕРЫ УСЛУГ
  3. ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ УСЛУГ
  4. ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ УСЛУГ
  5. ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ. ОСОБЕННОСТИ И ПРИМЕНЕНИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
  6. РАЗВИТИЕ ЭКОНОМИКИ И ОБЩЕСТВА В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА
  7. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ УГОЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
  8. ОСОБЕННОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ РЕСУРСА ИНФОРМАЦИИ
  9. 6. СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ РАЗЛИЧНЫХ ФИРМ В УСЛОВИЯХ ИЗМЕНЯЮЩЕЙСЯ РЫНОЧНОЙ СРЕДЫ
  10. ТЕМА 4. ИНФРАСТРУКТУРА И ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
  11. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ ФИНАНСОВОГО КРИЗИСА (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ПТИЦЕФАБРИКА ПЕРМСКАЯ»)
  12. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СФЕРЫ МЕНЕДЖМЕНТА - ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
  13. 17.2. Диагностика состояния инновационной сферы
  14. “НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ” СУЩЕСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ И СФЕРЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ВЛИЯНИЯ
  15. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТОВ И ПРОЦЕССОВ В СФЕРЕ УСЛУГ
  16. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТОВ И ПРОЦЕССОВ В СФЕРЕ УСЛУГ