К ВОПРОСУ О КАЧЕСТВАХ ЭФФЕКТИВНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

Научные дискуссии по поводу качеств менеджера и особенностях его подготовки к эффективному труду велись на протяжении всего времени развития науки и практики управления. В российских условиях, характеризующихся эволюцией общественных отношений, изменением организационно-правовых основ управления социально-экономическими системами, перечисленные вопросы стали еще более актуальными. В связи с этим были проведены исследования, целью которых было выявление взглядов на требования к руководителю, как субъекту управления организацией у менеджеров-практиков в сравнении с взглядами студентов, обучающихся по специальностям, связанным с управлением.
Для достижения цели намечено решение следующих задач:
изучить направления профессионализации менеджмента;
провести социологический опрос студентов, направленный на прояснение их позиций по проблеме качеств эффективного руководителя организации;
провести социологический опрос менеджеров различных уровней, направленный на выявление их позиций по проблеме качеств эффективного руководителя.
В процессе исследования были изучены тенденции профессионализации менеджмента. Профессионализация менеджмента предполагает, что в современных условиях нужны менеджеры, которые должны не только разбираться в производстве, но и знать специфику работы с людьми, а также уметь решать проблемы экономического характера. Отсутствие знаний и навыков в вышеперечисленных областях, отражается на эффективности управления. В связи с этим возникла необходимость в специальной подготовке управленческих работников, обладающих необходимыми для эффективного управления качествами.
Рассмотрим некоторые научные взгляды на определение наиболее важных качеств эффективного менеджера. По мнению П. Друкера любой руководитель должен уделять значительное количество времени размышлениям о будущем организации и уметь разрабатывать планы ее развития, обладать базой знаний, необходимой для решения экономических задач в бизнесе. В большей степени быть ориентированным не на решение проблем, возникающих внутри организации, а на использование благоприятных возможностей во внешней по отношению к организации среде [2, с. 11-13].
Особое значение, с точки зрения П. Друкера, менеджеру необходимо уделять операциям с информацией, так как только «сам работник умственного труда и только сам руководитель способен превратить разрозненные данные в информацию. И только сам работник умственного труда и, в особенности, руководитель может решить, как организовать эту информацию таким образом, чтобы она стала ключом к эффективным действиям» [3, с. 170].
С точки зрения А.Л. Журавлева руководитель является эффективным, если он обладает профессиональными знаниями и опытом, экономической компетентностью, способностью видеть ключевую задачу в управлении, умеет принимать рациональные и реалистичные решения [см. 4, с. 170].
В диссертации Г.В. Бушмелевой обосновывается тезис, согласно которому, конкурентоспособность предприятия в современных условиях базируется на адаптивном управлении. Субъект управления, осваивая различные области профессиональных знаний и опираясь на их многообразие, интегрирует, объединяет знания в принятых управленческих решениях» [1, с.
17].
В рамках выполнения второй и третьей из поставленных задач, с целью выявления того, какими качествами должен обладать руководитель организации, чтобы быть успешным в выполнении поставленных задач, в том числе какими коммуникативными навыками ему необходимо владеть, было проведено исследование взглядов студентов и управленцев - практиков по определению характеристик эффективного руководителя.
В опросе приняли участие 45 студентов старших курсов, обучающихся по специальности «Экономика и управление на предприятии» и 45 сотрудников, занимающих руководящие должности. Студентам и работникам был предложен многочисленный список качеств, которыми должны обладать эффективные менеджеры, являющиеся первыми лицами организации, из которых они должны были выбрать наиболее значимые качества.
После обработки данных были получены результаты, дающие наглядное представление о взглядах, как студентов, так и руководителей-практиков на перечень качеств, необходимых современному руководителю организации.
Большинство студентов и управленцев - практиков главными качествами руководителя организации считают гибкость мышления, грамотную речь, организаторские способности. На втором месте, в порядке убывания находятся такие качества как ответственность, честность, ориентация на результат. Как ни странно, креативность, чуткость и уравновешенность, по мнению как студентов, так и управленцев-практиков, имеет меньшее значение для эффективного руководства. С точки зрения некоторых респондентов руководитель должен обладать открытостью и отзывчивостью.
Известно, что до 90 процентов рабочего времени руководитель тратит на коммуникацию - обмен информацией. В процессе анкетирования студенты и управленцы-практики указали коммуникативные навыки, наиболее важные для успеха управленческой деятельности. Результаты обработки данных анкетирования, показывающие распределение важности обладания отдельными коммуникативными навыками для руководителя организации имеют следующую иерархию: навык управления конфликтом; навык публичного выступления; навык проведения совещаний; навык проведения деловых переговоров; навык установления контакта, нахождения подхода к людям; навык активного слушания.
Анализ представлений студентов о важности качеств, необходимых для эффективного управления и распределение их по важности, позволяет сделать вывод о соответствии взглядов студентов реальному положению дел в управлении.
Список литературы
1. Бушмелева Г.В. Адаптивное управление промышленными предприятиями в конкурентной среде: авто- реф. дис. ... д-ра экон. наук. - Ижевск, 2009. - 52 с.
2. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / П. Друкер. - М.: Ф АИР-ПРЕСС, 2001. - 288 с.
3. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке / П.Друкер // Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2001.-272 с.
4. Дырин С.П. Российская модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия / С.П. Дырин. - СПб.: Питер, 2006. - 224 с.
<< | >>
Источник: «ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ». «Человек. Общество. Экономика: проблемы и перспективы взаимодействия». 2011

Еще по теме К ВОПРОСУ О КАЧЕСТВАХ ЭФФЕКТИВНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ:

  1. ЭФФЕКТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ
  2. 6.2. Эффективность и качество управленческого решения
  3. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА МОТИВАЦИЮ РУКОВОДИТЕЛЕЙ К ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЕ
  4. РЕКОМЕНДАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЮ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ МОТИВАЦИ СОТРУДНИКОВ К ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЕ
  5. СЕМИНАР 20. ПОТЕНЦИАЛ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНИЯ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН И ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
  6. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ. ФАКТОРЫ ВЛИЯЮЩИЕ Н ЭФФЕКТИВНОСТЬ
  7. 2.4. Эффективность организационных структур Общие подходы к оценке эффективности
  8. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА
  9. РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА.
  10. КАЧЕСТВО И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
  11. ЛИЧНОСТНЫЕ ОЦЕНКИ РУКОВОДИТЕЛЯ
  12. КОММУНИКАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЬ-ПОДЧИНЕННЫЙ.
  13. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА
  14. РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА.
  15. КАЧЕСТВО И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ