АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕГО И ВНУТРЕННЕГО ОКРУЖЕНИЯ

Любая организация существует и функционирует в определенной внешней среде, которая создает благоприятные или угрожающие условия (рис. 14). Все внешние факторы делятся на две основные группы: прямого воздействия (ближняя среда) и косвенного воздействия (дальняя среда).
К среде прямого воздействия относятся поставщики, потребители, конкуренты, партнеры. Они непосредственно влияют на организацию, но и организация может воздействовать на эти факторы.


К среде косвенного воздействия относятся факторы, которые находятся вне пределов контроля организации. Это состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные, политические изменения и др.
Одна из возможных классификаций представлена в таблице 15.
Факторы,вызывающиеизменения Примеры
Социальные Технологические Экономические Экологические Политические Рынок Конкуренты Катастрофы Изменение вкуса и социальных ценностей; структура занятости, изменения в демографии, изменения в поведении полов и т.д.Повышение доступности новых производственных технологий, развитие информационных систем и коммуникационных каналовОбщий спад производства; изменения обменных курсов и процентных ставок; изменения в системе финансирования, инфляция, безработица, цены на энергоносители Загрязнение окружающей среды; истощение сырьевых ресурсовСмена лидерства в масштабе местных властей, правительства и на международном уровне; изменения в законодательном урегулировании, политика налогообложенияОтказ/повышение спроса на определенные виды продуктов или услуг; слияние компаний розничной торговлиПоявление новых конкурентов, упадок существующих конкурентовЗемлетрясение, пожар, авария, ураган
шняя среда может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность организации. Активную позитивную обстановку нужно умело использовать, а при противодействующих факторах нужно принимать меры по их компенсации. Выделение факторов среды и их оценку проводят с помощью STEEP - анализа. Разграничение тех или иных факторов является в значительной степени искусственным. Многие политические решения имеют экономическую подоплеку, и почти все экономические факторы следует рассматривать в политическом контексте. На изменение социального поведения большое влияние оказывает внедрение новых технологий, и в свою очередь это влияет на принятие решений политического характера. Защита окружающей среды тесно связана с социальными, политическими и экономическими факторами, а реализация этой защиты часто зависит от внедрения новых технологий. Поэтому важно не столько правильно классифицировать факторы внешней среды, сколько определить, как они воздействуют на деятельность организации, чтобы выбрать правильное управляющее воздействие.
Результаты детального анализа каждого фактора представляются в виде таблицы 16 .
Таблица Фрагмент анализа факторов внешнего окружения
Факторы Степеньвлияния(знак/балл) Качественнаяоценка Критическийсинтез
1.
Социальные 1.1.Увеличение размера пенсий
+5 Существенное Увеличить выпуск недорогих товаров для этой категории потребителей
Качественные оценки получают экспертным опросом специалистов в

соответствии со шкалой:

соответствии со шкалой:


Для успешного функционирования организации необходимо также проанализировать все имеющиеся организационные, ресурсные, социально-психологические условия. Для этого внутренняя среда анализируется с точки зрения выделения сильных и слабых сторон организации, внешняя среда - с точки зрения возможностей и угроз для организации извне. Сильные стороны - это то, в чем организация преуспела или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности. Сила может заключаться в навыках, значительном опыте, ценных организационных ресурсах или конкурентных возможностях, достижениях, которые дают преимущество на рынке. Слабые стороны - это отсутствие чего-то важного для функционирования организации или то, что ставит её в неблагоприятное положение по сравнению с другими. Возможностями с точки зрения SWOT - анализа являются не все возможности, существующие на рынке, а только те, которые могут быть использованы в настоящий момент. Угрозы, возникающие во внешней среде, могут привести к разрушению организации. Каждая характеристика записывается в соответствующий квадрант матрицы SWOT - анализа (рис. 15).
  Возможности1.2.3. Угрозы1.2.3.
Сильныестороны1.2.3. 1.На сколько сильные стороны позволяют использовать возможности. III.Могут ли сильные стороны позволить избежать этой угрозы.
Слабыестороны1.2.3. II.На сколько слабые стороны мешают использованию возможностей. !У.На сколько слабые стороны препятствуют избеганию угроз(самые большие опасности для фирмы).
r> После фиксации характеристик проводится сопоставление слабых сторон с компенсирующими их возможностями и угроз с ком-
пенсирующими их сильными сторонами. Некомпенсированные слабые стороны и угрозы могут привести к «разрушению» организации. Все некомпенсированные сильные стороны и возможности становятся резервами развития. Места пересечения характеристик выявляют решения, позволяющие организации успешно функционировать в данных условиях. На основе данных SWOT - анализа организация выбирает стратегию действий. Стратегии могут быть направлены следующим образом:
- на устранение проблем (стратегия выживания - квадрант IV);
- на использование существующих решений (стратегия оптимизации - квадрант II и III);
- на использование резервов (стратегия развития - квадрант I).
<< | >>
Источник: В.П. СУХИНИН, М.В. ГОРШЕНИНА. ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ. Учебное пособие. 2010

Еще по теме АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕГО И ВНУТРЕННЕГО ОКРУЖЕНИЯ:

  1. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ, SWOT-АНАЛИЗ
  2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ КОМПАНИИ КАК ФУНКЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА И РЕЗУЛЬТАТА АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
  3. 1.2. АНАЛИЗ НЕПОСРЕДСТВЕННОГО ОКРУЖЕНИЯ
  4. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ.
  5. 2. ФАКТОРЫ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
  6. ВЗАИМОСВЯЗАННОСИТЪ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
  7. УЧЕТ ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  8. 13. ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ НА ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
  9. 1.3. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
  10. 3. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ФИРМЫ
  11. ОЦЕНКА И АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ