КОЛЛЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ ОБСУЖДЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.

2. Основным моментом в процессе коллективной работы над принятием управленческих решений является определение круга лиц, участников данной процедуры. Чаще всего это временный коллектив, в состав которого включаются, как правило, и руководители, и исполнители.
Главными критериями формирования такой группы являются компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивность мышления и коммуникабельность. Коллективные формы групповой работы могут быть разными: заседание, совещание, работа в комиссии и т.п.
Наиболее распространен такой метод коллективной подготовки управленческих решений, как «мозговой штурм», или «мозговая.атака» —совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений. Если предстоит решение сложной проблемыто собирается группа людей,
которые предлагают любые пришедшие им в голову решения определенной проблемы. Основное условие «мозгового штурма» — создание обстановки, максимально благоприятной для свободного генерирования идей. Чтобы этого добиться, запрещается опровергать или критиковать идею, какой бы на первый взгляд фантастической она ни была. Все идеи записываются, а затем анализируются специалистами (рис. 8.3).

Рис. 8.3. Основная структура метода «мозговой атаки

Рис. 8.3. Основная структура метода «мозговой атаки

Метод Дельфы получил название от греческого города Дельфы, прославившегося жившими там мудрецами — предсказателями будущего. Метод Дельфы — это много- туровая процедура анкетирования. После каждого тура данные анкетирования дорабатываются и полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок. Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором — отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же эксперт может изменить оценку. После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение.
Суть японской, так называемой кольцевой системы принятия решений — «кингисё» состоит в том, что проект новшества передается для обсуждения лицам по списку, составленному руководителем. Каждый должен рассмотреть предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде. После этого проводится совещание. Как правило, приглашаются те специалисты, чье мнение руководителю не совсем ясно.
Эксперты выбирают свое решение в соответствии с индивидуальными предпочтениями. И если они не совпадают, то возникает вектор предпочтений, который определяют с помощью одного из следующих принципов:
• принципа большинства голосов — выбирается то решение, которое имеет наибольшее число сторонников;
• принципа диктатора — за основу берется мнение одного лица группы. Этот принцип характерен для военных организаций, а также для принятия решений в чрезвычайных обстоятельствах;
• принципа Курно — используется в том случае, когда коалиций нет, т.е. предлагается число решений, равное числу экспертов. В этом случае необходимо Найти такое решение, которое бы отвечало требованию индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого в отдельности;
• принципа Парето — используется при принятии решений, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию. В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели;
• принципа Эджворта — используется в том случае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение. Зная предпочтения коалиций, можно принять оптимальное решение, не нанося ущерба друг другу.
3. Количественные методы принятия решений. В их основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки (с помощью ЭВМ) больших массивов информации.
В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают:
• линейное моделирование — используются линейные зависимости;
• динамическое программирование — позволяет вводить дополнительные переменные в процессе решения задач;
• вероятностные и статистические модели — реализуются в методах теории массового обслуживания;
• теорию игр — моделирование таких ситуаций, принятие решения в которых должно учитывать несовпадение интересов различных подразделений;
• имитационные модели — позволяют экспериментально проверить реализацию решений, изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним.
<< | >>
Источник: Н.И. КАБУШКИН. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. 2009

Еще по теме КОЛЛЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ ОБСУЖДЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.:

  1. 6.5. Классификация задач принятия решений и методы их решения
  2. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.
  3. 8.3. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  4. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  5. СЕМИНАР 10. СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ: ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН И ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
  6. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  7. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  8. ГЛАВА 8: МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  9. НЕФОРМАЛЬНЫЕ (ЭВРИСТИЧЕСКИЕ) МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.
  10. МЕХАНИЗМ ВЫРАБОТКИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  11. ТЕМА 5. ПОНЯТИЕ, ПРОЦЕСС И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  12. РОЛЬ ОТДЕЛА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ПРИНЯТИИ КОЛЛЕКТИВНОГО ДОГОВОРА
  13. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ.
  14. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
  15. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ.
  16. 1. Принятие решений
  17. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
  18. ПОДХОДЫ К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ.