ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО

Руководитель процесса: директор по производству. Кураторы: начальник штамповочного цеха, начальник сварочного цеха, начальник сборочного цеха.
РЕСУРСЫ
Человеческие ресурсы:
• директор по производству,
• начальники цехов,
• прессовщики,
• сварщики,
• рабочие-сборщики,
• закупщик материалов и аксессуаров.
Материальные ресурсы:
• штамповочные прессы,
• сварочные рабочие места,
• сборочные линии,
• тестирующее оборудование,
• погрузочно-разгрузочное оборудование (тележки, элеваторы и т. п.),
• производственное помещение,
• информационная сеть и программное обслуживание производства.
ОЦЕНКА
Показатели:Соблюдение сроков поставки (количество поставок в срок/общее число поставок)Возвраты клиентов (количество возвратов/общее количество поставок)Качество производства (количество исправлений/общее количество контролированныхПроизводительность (фактическое время производства/нормативное время производства)Рентабельность (валовая прибыль) Директор по производству Коммерция Контролер качества Директор по производствуФинансы
Механизмы отслеживания работы:Порядок и чистота в цехахОценка клиентами качества изделий (анкетирование)Соблюдение техники безопасности Директор по производству КоммерцияДиректор по производству
Процесс производства включает три составляющих процесса: штамповка, сварка и сборка-тестирование

Рис.
12. Функционирование процесса
УПРАВЛЕНИЕ СОСТАВЛЯЮЩИМИ ПРОЦЕССАМИ
  Ответственные Контроль Документация
ШТАМПОВКА Начальникштамповочногоцеха Самоконтроль Процедура штамповки
СВАРКА Начальник сварочного цеха Самоконтроль Процедура сварки
СБОРКА/ТЕСТ Начальник сборочного цехаКонтролер качества СамоконтрольТест на герметичность Процедура сборкиПроцедура теста на герметичность
Комментарии:
• Коммерсант передает акцептованный заказ на производство. Данный заказ сопровождает производство, служит основой для контроля и для регистрации прошедшего времени.
• Производственная документация готовится техническим отделом (конструкторским бюро) и сопровождает партию на всех стадиях производства. В конце производственного цикла документация с возможными требованиями о внесении изменений возвращается в технический отдел (конструкторские бюро).
• Отдел планирования предоставляет начальникам всех производственных цехов предварительный план производственных заказов.
• Протокол теста оформляется в двух экземплярах, оригинал отдается клиенту, копия сохраняется в архиве.
• В конце месяца директор по производству производит расчет показателей на основе выполненных заказов и затем сохраняет заказы в архив.
<< | >>
Источник: Н.В. СУЩЕВА. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. 2009

Еще по теме ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО:

  1. 3.2. Делегирование ответственности и полномочий Системы распределения прав и ответственности в организации
  2. Ответственность юридическая в соотнесении с ответственностью социальной
  3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
  4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В КОНТЕКСТЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ
  5. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
  6. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЭТИКА
  7. СТРУКТУРИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
  8. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НА ПРАКТИКЕ
  9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРОЦЕСС ПЛАНИРОВАНИЯ.
  10. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НА ПРАКТИКЕ
  11. АРГУМЕНТЫ "ЗА" И"ПРОТИВ" СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
  12. ГЛАВА 5: СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЭТИКА
  13. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ