СИСТЕМЫ И ИХ СВОЙСТВА

Управление обладает свойством системности, поэтому его изучение мы начинаем со знакомства с основными положениями теории систем.
В переводе с греческого слово «система» означает «соединение, целое, составленное из частей».
Единство элементов системы возникает в результате того, что между ними устанавливаются связи, т. е. реальные взаимодействия, которые можно охарактеризовать по следующим категориям:
1. тип (бывают связи последовательные, сходящиеся, расходящиеся);
2. сила воздействия или влияния;
3. характер (связи могут быть подчиненными, равноправными, безразличными); кроме того по характеру связей в системе могут быть односторонними или взаимными);
4. степень постоянства (эпизодические, регулярные и проч.).
Система характеризуется радом основных признаков. Во-первых,
как уже говорилось, она представляет собой набор относительно самостоятельных элементов (отдельных частей), которые играют роль подсистем. Свойства элементов определяют их место в системе и реализуются в соответствующих функциях. Выделяются две разновидности элементов: рабочие (основная функция состоит в преобразовании исходных факторов в определенный результат) и защитные. В каждой системе есть
^ ^ к./ к./ к./ К-/
основной системообразующий элемент, который в той или иной степени обеспечивает единство всех остальных. Если он определяется природой системы, то называется внутренним, в противном случае - внешним. В социальных системах этот элемент может быть как явным, так и неявным. В результате воздействия системообразующего элемента у остальных элементов формируются общесистемные качества, т. е. признаки, свойственные каждому из них в отдельности и системе в целом.
Во-вторых, в каждой системе существует механизм взаимодействия, посредством которого все элементы системы взаимодействуют между собой и с системой в целом. В результате этого возникает влияние одних элементов системы на другие. По характеру влияния все элементы системы можно разделить на две группы:
1. элементы внутреннего влияния;
2. элементы внешнего влияния.
В-третьих, каждая система имеет структуру, т. е. определенное строение, взаимное расположение элементов и существующих между ними связей, способ организации целого, составленного из частей. Связи, как и системообразующий элемент, обеспечивают целостность системы, ее единство. Характер связи между элементами зависит не только от взаимного расположения последних, но и от их особенностей (например, отношения в одинаковом по размерам женском, мужском и смешанном коллективах будут различны). Структура определяется целями и функциями системы, но в ее характеристике отсутствует момент взаимодействия. В широком понимании структуру можно рассматривать как совокупность правил и предписаний, регламентирующих деятельность системы. Например, структура производственной организации может трактоваться как устойчивое пространственно-временное распределение хозяйственных решений и обеспечивающих их реализацию ресурсов с соответствующими взаимосвязями.
Структуру системы можно классифицировать по следующим параметрам:
1. по числу уровней иерархии (одноуровневые и многоуровневые);
2. по принципам подчиненности (централизованные системы и децентрализованные;
3. по целевому назначению;
4. по выполняемым функциям;
5. по принципам разбивки элементов на подсистемы.
В целом структуру системы описывают две основные группы характеристик: первая группа - это характеристики, связанные с иерархичностью (число подсистем, уровней, связей; принципы разбивки на подсистемы; степень централизации); вторая группа - это характеристики, отражающие эффективность функционирования (надежность, живучесть, быстродействие, пропускная способность, гибкость, изменчивость и т. д.).
Структура придает системе целостность и внутреннюю организацию, в рамках которой взаимодействие элементов подчиняется определенным законам. Если такая организация минимальна, системы называются неупорядоченными, например толпа на улице.
Поскольку в рамках одного и того же структурного набора элементы и связи неоднородны, система будет иметь различные модификации. Например, коллективы двух организаций, имеющих одинаковое штатное расписание, будут абсолютно различны, поскольку сами люди и их личные взаимоотношения являются иными.
В-четвертых, система имеет границы, отделяющие ее от внешней среды. Они могут быть «прозрачными» или «открытыми», допускающими проникновение в нее внешних импульсов, и «непрозрачными» или «закрытыми», наглухо отделяющими ее от остального мира.
Закрытые системы, не получающие ресурсов извне, предрасположены к деградации и прекращению существования (либо распадению на части). Открытые системы характеризуются обратным свойством, т. е. могут возобновляться и расширяться на основе притока ресурсов и их переработки.
Маневр ресурсами обеспечивает открытым системам сбалансированность и, в принципе, неиссякаемость. Необходимо также отметить, что недостаточный или, наоборот, чрезмерно активный обмен со средой может привести к разрушению системы (из-за нехватки ресурсов или неспособности их ассимилировать ввиду избыточного количества и разнообразия). Поэтому система должна находиться в состоянии внутреннего равновесия и баланса с внешней средой. Это обеспечивает ее оптимальное приспособление к окружению и успешное развитие.
Открытые системы стремятся к постоянным изменениям за счет специализации, дифференциации, интеграции элементов. Это ведет к усложнению связей, совершенствованию самих систем, требует дополнительных ресурсов, но позволяет достигать целей многими способами (для закрытых возможен только один способ). Например, в организации помимо основных управленческих структур могут создаваться специальные комитеты, разрабатывающие различные варианты решения проблем.
Развитие системы обычно обусловлено несоответствием ее структуры и цели. Большие и сложные системы имеют тенденцию к интенсивному развитию, ибо обладают ресурсами и запасом прочности, выходящими за пределы потребности в выживаемости.
В-пятых, системе присуща эмерджентность, т. е. появление качественно новых свойств, отсутствующих или нехарактерных для ее элементов. В то же время объединенные в систему элементы могут терять свойства, присущие им вне системы. Таким образом, свойства целого не равны сумме свойств частей, хотя и зависят от них. Нетождественность суммы качеств элементов качествам системы в целом обусловлена наличием у нее структуры (структурные преобразования приводят к качественным). Но последние могут происходить также и за счет количественных изменений при сохранении структуры, а в рамках одного и того же количественного состава могут существовать несколько качественных состояний.
В-шестых, система обладает обратной связью, под которой понимается определенная реакция ее в целом на импульсы друг друга и внешние воздействия. Обратная связь обеспечивает их информацией о реальной ситуации, компенсирует влияние помех. Например, в системе взаимоотношений «руководитель - подчиненный» формой обратной связи может быть заявление об уходе, поданное подчиненным.
В-седьмых, система характеризуется адаптивностью, т. е. способностью сохранять качественную определенность в изменяющихся условиях. Адаптивность обеспечивается простотой структуры, гибкостью, избыточностью ресурсов.
В-восьмых, системе свойственна редукция, проявляющаяся в том, что при определенных условиях система ведет себя проще, чем ее отдельные элементы. Это объясняется тем, что такие элементы в системе накладывают друг на друга ограничения, которые не позволяют им независимо выбирать свои состояния. Поэтому поведение системы в целом подчинено не частным, а общим закономерностям, которые обычно проще сами по себе.
В-девятых, система со временем может разрушаться под воздействием как внешней среды, так и внутренних процессов, т. е. у каждой системы есть свой жизненный цикл.
В-десятых, системой можно управлять с целью обеспечения следования ею заданной траектории развития и функционирования.
Для этого существуют следующие способы:
1) регулирование и корректировка в случае непредсказуемых воздействий, вызывающих отклонения;
2) изменение параметров системы на основе прогнозирования, применяемое в случае невозможности задать опорную траекторию развития на весь период или значительных отклонений, не позволяющих на нее вернуться;
3) коренная структурная перестройка, если цели недостижимы в принципе и нужен поиск новой системы, при которой это удается сделать.
Итак, подводя итоги вышесказанному, давайте еще раз перечислим основные признаки системы: каждая система имеет составляющие ее части - подсистемы, которые взаимодействуют между собой и окружающей средой, образую механизмы взаимодействия. Кроме того, сочетание подсистем образует структурную целостность системы, отделенную от внешней среды границами, но, между тем, имеющую обратную связь (как внутреннюю, так и внешнюю); кроме того, любой системе присущи признаки эмерджентности, редукции и адаптивности, а также свой жизненный цикл. Ну и самое главное, любая система поддается управлению.
Вопросы для самоконтроля
1. Дайте определение термину «система».
2. Обозначьте роль подсистем в системе.
3. Что такое элементы внешнего и внутреннего влияния?
4. Что такое структура системы?
5. Перечислите основные подходы к классификации структуры систем.
6. Подумайте и приведите примеры из жизни «открытых» и «закрытых» систем.
7. Перечислите основные признаки системы.
<< | >>
Источник: А. Ю. Мартынова. ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ. Учебное пособие. 2010

Еще по теме СИСТЕМЫ И ИХ СВОЙСТВА:

  1. 50. ОСНОВНЫЕ СВОЙСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  2. 4.2. Исследование основных свойств и характеристик активных элементов структуры организации
  3. СИСТЕМА УЧАСТИЯ в противоположность системе неучастия
  4. Г. СИСТЕМЫ БАЗИРУЮЩИЕСЯ НА ЗНАНИЯХ И ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ
  5. КОНТРОЛЮЮЧА СИСТЕМА – СИСТЕМА ЯКОСТІ
  6. §4. СИСТЕМА ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ 4.1. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ
  7. СИСТЕМА: СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ
  8. ТЕМА 26. УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
  9. ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ И УПРАВЛЕНИЕ СИСТЕМОЙ
  10. Метод моделирования производственных систем
  11. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
  12. 4.1. Моделирование гибких систем организационного управления
  13. ГЛАВА 8. СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
  14. В. СИСТЕМЫ, РЕАССОДИИРОВАННЫЕ ИЗ СТРУКТУРЫ
  15. ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА