ГЛАВА ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ (ФИРМЫ)

Глава включает темы: «Понятие внешней среды», «Внешняя среда прямого воздействия», «Внешняя среда косвенного воздействия».
Значение и влияние внешней среды на деятельность предприятия, учреждения.
Внешняя среда прямого воздействия — материалы, капитал, трудовые ресурсы, поставщики, потребители, законы и государственные органы, конкуренты. Внешняя среда косвенного воздействия — уровень технологии, состояние экономики, политические факторы, экологические факторы. Цель: дать представление об общих чертах внешней среды предприятия. Показать роль и значение внешней среды прямого воздействия и внешней среды косвенного воздействия.
Основное содержание
До сих пор мы рассматривали основные переменные, от которых зависит успех предприятия (фирмы), уделив особое внимание факторам, действующим внутри организации. Забота менеджера о своем предприятии (фирме) логична. Однако его успех зависит также от сил, действующих во внешнем окружении. В сегодняшнем сложном мире для эффективного выполнения управленческих функций необходимо понимать значение этих внешних переменных. Внешняя среда прямого воздействия — это материалы, капитал, трудовые ресурсы, поставщики и потребители, конкуренты, влияние законов и государственных органов, состояние экономики и многое другое. Иными словами, это условия, возникающие в среде, окружающей предприятие, и не зависящие от деятельности предприятия.
В зависимости от силы влияния на деятельность предприятия различают внешнюю среду прямого воздействия и внешнюю среду косвенного воздействия.
Внешняя среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на деятельность предприятия (фирмы). К ним относят поставщиков, трудовые ресурсы, законы, государственные учреждения, потребителей, конкурентов и др.
Поставщики — юридические (другие предприятия) и физические лица, поставляющие предприятию (фирме) сырье, материалы, запчасти, оборудование, электроэнергию, воду, тепло и многое другое, необходимое для деятельности предприятия.
Потребители — люди или юридические лица, которые приобретают готовую продукцию предприятий или результаты их деятельности (здравоохране ние, телевидение, образование). Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют результативность деятельности предприятия, конкурентоспособность его продукции.
Конкуренты — предприятия, выпускающие аналогичную продукцию.
Учреждения государственного регулирования, органы власти — государственные структуры, которые осуществляют регулирующие и контролирующие функции по отношению к предприятию.
Трудовые ресурсы — это количественный и качественный состав рабочих (при необходимости предприятие может провести дополнительный набор).
Внешняя среда косвенного воздействия — это факторы, непосредственно не влияющие на деятельность предприятия, но способные вызвать изменения в его работе при определенных условиях. К таковым относятся уровень технологии, состояние экономики, политические события, экологическая ситуация и многое другое.
Резюме
1. Внешнюю среду, влияющую на деятельность предприятия (фирмы), условно можно разделить на две составляющие части: среда прямого воздействия и среда косвенного воздействия. Внешняя среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на деятельность предприятия (фирмы). К таковым следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. Под внешней средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого, немедленного воздействия на деятельность предприятия (фирмы), но тем не менее сказываются на ней. Речь идет о состоянии экономики, научно-техническом прогрессе, политических изменениях, существенных для организации событиях в других странах (изменение мировых цен на нефть, изменение межгосударственных отношений, кризисное состояние международных фондовых бирж, природные катаклизмы и т. п.). 2. В своей деятельности предприятия (фирмы) используют материалы, оборудование, энергию, капитал и рабочую силу. Зависимость предприятия (фирмы) от поставщиков, обеспечивающих поставку названных ресурсов, — один из наиболее существенных факторов прямого воздействия. Ярким примером такого воздействия может служить поставка электроэнергии или ее отсутствие со всеми вытекающими для предприятия (фирмы) последствиями.
3. Деятельность любого предприятия (фирмы) основана на законах государства и зависит от государственных органов, контролирующих исполнение этих законов. Например, налоговые органы страны контролируют работу каждого предприятия (фирмы).
4. Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, являются внешним фактором и существенно влияют на цели и задачи предприятия (фирмы).
5. Конкуренты — это внешний фактор, значение которого невозможно оспаривать и недооценивать.
Руководство каждого предприятия должно четко понимать, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, то предприятие перестанет существовать. Во многих случаях не потребители, а именно конкуренты определяют, какого рода действия предприятию (фирме) необходимо предпринять.
6. Факторы внешней среды косвенного воздействия обычно не влияют на деятельность предприятия (фирмы) так же заметно, как факторы внешней среды прямого воздействия. Тем не менее предприятию (фирме) необходимо учитывать и их. К факторам внешней среды косвенного воздействия относятся: развитие технологии, состояние экономики, изменения в социокультурной и политической сферах.
7. Технология является одновременно внутренней переменной и фактором внешней среды косвенного воздействия. Технологические нововведения — компьютерная, лазерная, микроволновая, полупроводниковая технологии, робототехника, спутниковая связь, атомная энерге тика и т. д. — влияют на эффективность работы предприятия (фирмы).
8. Состояние экономики, как один из факторов внешней среды косвенного воздействия, оказывает существенное влияние на деятельность предприятия (фирмы). Важно отметить, что конкретное изменение в экономике (в частности, колебание цен на нефть) может отразиться положительно на деятельности одних предприятий (фирм) и отрицательно — на деятельности других. Задача менеджмента — учитывать возможные изменения для корректировки целей и задач предприятия (фирмы).
9. Установки и традиции социокультурной сферы по-своему отражаются на деятельности предприятия (фирмы). Например, стереотип, согласно которому женщины не склонны рисковать и некомпетентны в качестве руководителей. Подобный подход при найме на работу и служебном продвижении женщин противозаконен, однако такая практика существует.
10. Большое значение для предприятий (фирм), имеющих рынки сбыта в других регионах, странах, играет фактор политической стабильности. Политические изменения в стране-хозяине для иностранного инвестора или для экспортера продукции могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев или к повышению специальных пошлин на импортные товары. Однако ситуация может складываться и благоприятно для инвесторов, когда на смену жестким режимам приходят либеральные или демократические правительства.
Основные термины и понятия
Внешняя среда прямого воздействия, внешняя среда косвенного воздействия.
Вопросы для обсуждения и контроля знаний
1. Что представляет собой внешняя среда прямого воздействия на предприятии (фирме)? 2. Что относится к внешней среде косвенного воздействия на предприятии (фирме)?
3. Как влияют поставщики на деятельность предприятия (фирмы)?
4. Как воздействуют потребители на деятельность предприятия (фирмы)?
5. Как влияют на деятельность предприятия (фирмы) законы или изменения в них?
6. Как технический прогресс влияет на деятельность предприятия (фирмы)?
7. Как влияют социокультурные факторы на деятельность предприятия (фирмы)?
8. Чем отличаются внутренняя и внешняя среда предприятия (фирмы)?
9. Как внешняя среда влияет на достижение целей предприятия (фирмы)?
10. Как предприятие (фирма) реагирует на изменения внешней среды?
11. Что означает «подвижность» внешней среды?
12. Происходят ли изменения во внутренней среде предприятия (фирмы) в связи с изменениями во внешней среде?
13. Чем отличается внешняя среда прямого воздействия от внешней среды косвенного воздействия?
14. Как влияет на деятельность предприятия внешняя среда прямого воздействия? Приведите примеры.
15. Что такое внешняя среда косвенного воздействия? Приведите примеры внешней среды косвенного воздействия.
16. Как отражается на деятельности предприятия (фирмы) политическая стабильность; межгосударственные отношения?
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ К ГЛАВЕ
Дайте описание внешней среды (прямого и косвенного воздействия) предприятия сферы быта (магазин, парикмахерская, химчистка). Покажите взаимосвязи и взаимозависимость предприятия от внешней среды в каждом примере. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ УЧАЩИХСЯ
На примере предприятия, где работают ваши родители, составьте структуру внешней среды предприятия прямого и косвенного воздействия.
<< | >>
Источник: Сизикова С.Ф.. Основы менеджмента. 2010

Еще по теме ГЛАВА ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ (ФИРМЫ):

  1. ГЛАВА ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ (ФИРМЫ)
  2. ГЛАВА 4: ВНЕШНЯЯ СРЕДА В БИЗНЕСЕ
  3. ТЕМА № 6 ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. СРЕДА ПРЯМОГО И КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
  4. Глава Организация деятельности людей — основа деятельности предприятия (фирмы)
  5. ВНЕШНЯЯ СРЕДА В БИЗНЕСЕ
  6. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЮ
  7. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ.
  8. 46. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
  9. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА
  10. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА
  11. ГЛАВА 3: ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
  12. ГЛАВА 5. СРЕДА И ИНФРАСТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ
  13. §З. УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДПРИЯТИЯ, ФИРМЫ
  14. §5. СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ, ОРГАНИЗАЦИИ, ФИРМЫ
  15. §4. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ, ОРГАНИЗАЦИИ, ФИРМЫ