ЗАДАНИЕ 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Перед Вами стоит задача трансформировать разработанные на предыдущем этапе цели фирмы в оценочные показатели.
Начнем с миссии фирмы, определим, с помощью какого глобального критерия эффективности можно её выразить.

В современной парадигме менеджмента признается, что глобальная цель фирмы может быть выражена таким интегральным критерием эффективности, как стоимость фирмы.
Считается, что рост стоимости фирмы, предполагающий рост потоков доходов, генерируемых фирмой в будущем, отражает интересы всех групп участников (хотя очевидно, что данный подход отдает приоритет группе владельцев фирмы). Однако это не мешает Вам по своему усмотрению расставить приоритеты. Возможно, что Вы выразите миссию через какой-нибудь другой интегральный показатель эффективности, ставящий во главу угла интересы либо работников, либо потребителей фирмы, главное - суметь адекватно обосновать свою позицию.
Далее Вы последовательно определяете показатели Вашей фирмы по четырем основным блокам: финансы, клиенты, внутренние бизнес- процессы, обучение и рост персонала. Результаты работы представьте в таблице, следующего формата.

Стратегические	Показатели	Факторы достижения результата
цели		(опережающие показатели)

Для разработки показателей фирмы используйте представленную выше методологию системы сбалансированных показателей Р. Норта и Д. Ка- плана.
Разработайте показатели по направлениям:
• финансы;
• клиенты;
• внутренние бизнес-процессы;
• обучение и рост.

Еще по теме ЗАДАНИЕ 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ:

1. Тема 3. Система сбалансированных показателей фирмы
2. Задание 2. Разработка системы целеполагания фирмы
3. ЗАДАНИЕ 4. РАЗРАБОТКА КАРТОГРАФИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ФИРМЫ
4. Показатели эффективности организационных систем
5. СИСТЕМА КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ
6. Г. РАЗРАБОТКА СИСТЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
7. ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ И ЕЕ ПОКАЗАТЕЛИ
8. Показатели, характеризующие эффективность элементов системы управления
9. ТЕМА 7. ОРГАНИЗАЦИЯ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.
10. ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ.
11. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
12. ПОКАЗАТЕЛИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ТОВАРА
13. 63. ХАРАКТЕРИСТИКА НАДЕЖНОСТИ КАК ПОКАЗАТЕЛЯ КАЧЕСТВА
14. ПОВЫШЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭТИЧНОСТИ ПОВЕДЕНИЯ
15. ПОВЫШЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭТИЧНОСТИ ПОВЕДЕНИЯ
16. ТЕМА 15. РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
17. 16.2. Механизм разработки инновационной стратегии
18. 9.2. Разработка инвестиционной политики предприятия
19. РАЗРАБОТКА ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
20. РАЗРАБОТКА ВЕРОЯТНОСТНЫХ (СЛУЧАЙНЫХ) ПЛАНОВ.